Antonio Briones: Focusing "El portal interno"

Es muy frecuente que se tiendan a confundir la presión con el estrés, como también a veces se utiliza para justificar prácticas gerenciales inadecuadas.

Hoy en día hay exigencias en el entorno laboral. Y es inevitable que exista presión en el trabajo. Sin embargo es importante distinguir que un nivel de presión adecuado puede ser un elemento motivador para el trabajador, puede incluso impulsarlo a sacar lo mejor de si mismo predisponiéndolo a aprender y dependiendo de los recursos que disponga y de sus características personales a ser más laboralmente y desarrollarse en su carrera.

El estrés aparece cuando la presión se hace excesiva  o difícil de controlar. El estrés puede perjudicar la salud de sus colaboradores y los resultados de su empresa.

Fuente: World Health Organization.

Algunas Preguntas y Respuestas simples

¿Qué es un trabajo saludable?

      Es probable que un trabajo saludable sea uno donde las presiones sobre los empleados sean apropiadas en relación con sus capacidades y recursos, la cantidad de control que tienen sobre su trabajo y el apoyo que reciben de las personas que les importan. Dado que la salud no es simplemente la ausencia de enfermedad o dolencia, sino un estado positivo de completo bienestar físico, mental y social (OMS, 1986), un entorno de trabajo saludable es aquel en el que no solo existe una ausencia de afecciones perjudiciales sino también una abundancia de factores que promueven la salud.

      Estos pueden incluir la evaluación continua de riesgos para la salud, información y capacitación adecuadas sobre temas de salud y la disponibilidad de prácticas y estructuras de apoyo organizacionales que promueven la salud, con estrategias que involucren a toda la organización en una redarquia desde los directivos hasta los puestos administrativos y operarios. Un ambiente de trabajo saludable es aquel en el que el personal ha hecho de la salud y la promoción de ella una prioridad y parte de sus vidas laborales.

¿Qué es el estrés laboral?

      El estrés relacionado con el trabajo es la respuesta que las personas pueden tener cuando se les presentan demandas y presiones laborales que no coinciden con sus conocimientos y habilidades y que desafían su capacidad para hacer frente.

      El estrés ocurre en una amplia gama de circunstancias laborales, pero a menudo se agrava cuando los empleados sienten que tienen poco apoyo de los supervisores y colegas, así como poco control sobre los procesos de trabajo.

      A menudo hay confusión entre la presión y lo desafiante. El estrés y, a veces, se utiliza para justificar las malas prácticas de gestión.

      La presión en el lugar de trabajo es inevitable, debido a las exigencias del entorno laboral contemporáneo. La presión percibida como aceptable por un individuo, puede incluso mantener a los trabajadores alertas, motivados, capaces de trabajar y aprender, según los recursos disponibles y las características personales. Sin embargo, cuando esa presión se vuelve excesiva o inmanejable, conduce al estrés. El estrés puede dañar la salud de los empleados y el rendimiento del negocio.

      El estrés relacionado con el trabajo puede ser causado también  por una organización laboral deficiente (la forma en que diseñamos los trabajos y los sistemas de trabajo, y la forma en que los administramos), por un diseño deficiente del trabajo (por ejemplo, la falta de control sobre los procesos de trabajo), una gestión deficiente, un trabajo insatisfactorio condiciones, y la falta de apoyo de colegas y supervisores.

      Los resultados de la investigación muestran que el tipo de trabajo más estresante es aquel que valora las demandas y presiones excesivas que no se corresponden con el conocimiento y las habilidades de los trabajadores, donde hay pocas oportunidades de ejercer alguna opción o control, y donde hay poco apoyo de otros.

      Es menos probable que los empleados experimenten estrés relacionado con el trabajo cuando: las demandas y las presiones del trabajo se combinan con sus conocimientos y habilidades, el control se puede ejercer sobre su trabajo y la forma en que lo hacen, se recibe apoyo de los supervisores y colegas, participación en las decisiones Esa preocupación se proporciona a sus trabajos.

¿Qué son los peligros relacionados con el estrés en el trabajo?

Los peligros relacionados con el estrés en el trabajo se pueden dividir en contenido de trabajo y contexto de trabajo.

     El contenido del trabajo incluye: contenido del trabajo (monotonía, infra-estimulación, tareas sin sentido, falta de variedad, etc.) carga de trabajo y ritmo de trabajo (demasiado o muy poco que hacer, trabajo bajo presión de tiempo, etc.) horas de trabajo ( estrictos o inflexibles, largos e insociales, impredecibles, mal diseñados, sistemas de cambio) – Participación y control (falta de participación en la toma de decisiones, falta de control sobre los procesos de trabajo, ritmo, horas, métodos y el entorno laboral)

      Contexto de trabajo incluye: desarrollo profesional, estado y salario (inseguridad laboral, falta de oportunidades de promoción, promoción insuficiente o excesiva, trabajo de ‘valor social bajo’, esquemas de pago a destajo, sistemas de evaluación de desempeño poco claros o desleales, ser superior o inferior a cualificado para un trabajo) – rol en la organización (rol no claro, roles en conflicto) – relaciones interpersonales (supervisión inadecuada, desconsiderada o insatisfactoria, relaciones deficientes con colegas, acoso / hostigamiento y violencia, trabajo aislado o solitario, etc.) – cultura organizacional ( comunicación deficiente, liderazgo deficiente, falta de reglas de conducta, falta de claridad sobre los objetivos, estructuras y estrategias de la organización): equilibrio entre la vida laboral y familiar (demandas conflictivas de trabajo y hogar, falta de apoyo para los problemas domésticos en el trabajo, falta de apoyo para los problemas del trabajo en casa, falta de reglas y políticas organizacionales para apoyar el equilibrio entre la vida personal y laboral)

        El estrés relacionado con el trabajo sigue siendo un concepto evasivo para muchos, aunque el tema se trata en cientos de artículos publicados cada año. Aquí nos centramos principalmente en la evidencia principal de los factores de riesgo extraídos de las investigaciones existentes.

La Serena, 26 de junio del 2019.

   Las empresas Chilenas más allá de su gran avances en estas 2 últimas décadas, se han quedado atrás en políticas que permitan detectar y atender a los trabajadores que sufren enfermedades causadas por el estrés laboral, como fatiga crónica, fatiga visual, Lumbalgia, problemas gástricos, depresión y diferentes trastornos por ansiedad. Consideramos que no se debería esperar una ordenanza publica o diferentes demandas en la inspección del trabajo para tomar medidas para prevenir, identificar y controlar los factores psicosociales de riesgos y promover entornos organizacionales que favorezcan una buena salud ocupacional. El que las empresas tomen responsabilidad en la prevención del estrés laboral cobra relevancia cuando se estima que el 61% de los trabajadores sufre de estrés laboral, de acuerdo con datos entregados por Page Personnel.

   Por otro lado, la Superintendencia de Salud declaro que en año 2016 fueron aprobadas 5.027.060 licencias médicas, un incremento de un 3,7% en comparación del año anterior y hoy en día año 2019 sigue en aumento y parece no detenerse. Dentro de los principales causales, se encuentran un 42% de enfermedades mentales. Entre la mas comunes son son las derivadas del estrés al que están sometidas las personas en el trabajo.

Causas más comunes del estrés laboral

1. Carga de Trabajo
2. Finanzas Personales
3. Tráfico Vehicular
4. Violencia

Es muy importante que las empresas entiendan que las enfermedades  mentales que repercuten tanto en los trabajadores también repercuten en las empresas.

Del total de licencias médicas (LM) de origen común tramitadas en Chile durante el año 2016, el 22,5% corresponden a reposos laborales por enfermedades mentales.

Adicionalmente, las enfermedades mentales representaron un 26,5% del gasto en subsidio por incapacidad laboral (SIL) del sistema.

Por ejemplo, en términos de días de trabajo perdidos en los últimos 12 meses.

   El no tomar medidas preventivas significará costos económicos para las empresas que no estén preparadas, dado que un tratamiento profesional de los trabajadores enfermos, involucrara reemplazo y/o sobrecargar con más trabajo a los compañeros del trabajador enfermo. Y esto probablemente tenga como consecuencia más licencias o una caída en los indicadores del clima organizacional.

   A esto podemos sumarle que, en algunos casos, las empresas podrían verse  enfrentando procesos legales, en el caso de que los afectados recurran a una demanda laboral, como costos por absentismo, ocasionados por las incapacidades para trabajar.

Algunas sugerencias para enfrentar el estrés laboral

• Pedir a los empleados que acudan a cursos de manejo de estrés y relajación.
• Enseñar a los trabajadores gestión del tiempo
• Mejorar las herramientas y gestiones físicas del trabajo
• Mejorar la actitud de directivos y jefaturas con empleados que padecen estrés
• Crear una cultura basada en el apoyo

   En Chile más del 70% de las empresas no cuenta con las condiciones adecuadas para el desempeño de sus empleados, por el contrario, se promueven trastornos como el estrés, la adicción al trabajo, el síndrome burnout y el acoso laboral.

   Con una planificación estratégica que incluya medidas de prevención del estrés laboral y una cultura organizacional que fomente el buen desempeño y el apoyo al desarrollo profesional de o trabajadores se puede revertir los malos indicadores e nuestras empresas, identificando y solucionando las prácticas tóxicas, distinguir a los empleados que pudieran padecer estrés laboral para canalizarlos ofrecerles diferentes alternativas que ayudan en el manejo del estrés en el mercado. O a los especialistas pertinentes a su afección

La Serena. 18 de junio, 2019

    Es probable que te hayas sentido estresado en tu trabajo o puedas estar viendo a tus colaboradores estresados en los tiempos de cambios e incertidumbre que vivimos hoy en día. Personalmente me pregunto, ¿por que no aprovecha una asesoría en gestión del estrés? entiendo que si desconoces los beneficios que te puede aportar una asesoría en gestión del estrés se te haga difícil tomar esta decisión.

     El estrés es común e inevitable en el lugar de trabajo, esto no es nada de nuevo. Los trabajos son cada vez más inseguros, están llenos de desafíos, altas expectativas y demandas, lo que causa estrés en el trabajo.

    Lo que tenemos que entender es que el estrés es una parte vital del trabajo de muchas personas. Sin un poco de estrés laboral, no seríamos muy productivos. Una cierta cantidad de estrés es buena en el lugar de trabajo, y también hay que entender que un lugar de trabajo  100% libre de estrés no es realista.

    El estrés puede causar todo tipo de problemas y preocupaciones. Si no aborda el estrés en el momento adecuado, puede ser un verdadero problema, siendo perjudicial para la moral. El estrés muchas veces llega a ser abrumador. Especialmente si estás trabajando constantemente bajo presión.

¿Cómo hacer malabares y administrar los muchos sombreros que necesita usar como gerente de proyectos? Gestionando personas…, gestionando proyectos…, programando tareas…, interactuando con líderes de proyectos…, entregando proyectos en los plazos acordados……. Esta lista podría continuar y continuar.

Las investigaciones muestran que más del 87% de los empleados en todo el mundo están desconectados emocionalmente de sus lugares de trabajo, lo que se conoce como «doble presencia» lo que inevitablemente los hace ser menos productivos y muy propenso a accidentarse. Es difícil que un ejecutivo este comprometido si lo único que quiere es que llegue el fin de semana.

La mejor manera de manejar el estrés es entender » ¿qué es estrés? y ¿en qué consiste su manejo? » esta información nos permitirá contestarnos ¿cómo podemos manejar el estrés en nuestro lugar e trabajo?

No pase por alto, ni ignore la gestión en el manejo del estrés. Cuando el nivel de estrés aumenta hasta un punto en que se vuelve peligroso para el bienestar de la organización y de los empleados. En esta situación, el valor y la importancia de la gestión del estrés son claramente visibles.

Aquí le muestro 13 beneficios del manejo del estrés en las organizaciones:

1.Mayor motivación de los colaboradores.

El estrés afecta la moral de las personas por lo tanto, también su desempeño en el lugar del trabajo. No solo afecta al individuo sino también al negocio. El estrés desmotiva a las personas, lo que provoca el aumento del absentismo y la rotación de personal. Al utilizar buenas habilidades de manejo del estrés, puede aumentar la moral y motivación de su colaborador, lo que los mantiene enfocados en sus trabajos y su desempeño .

2. Mejora la productividad en pese a situaciones estresantes.   

Cuando la moral del colaborador es alta y permanece intacta, con respecto a la relación laboral. Mejora la productividad. Al utilizar buenas habilidades de manejo del estrés, habrá menos posibilidades de quejas de los clientes o de toma malas  decisiones, incluso en las situaciones más estresantes.

3.Permite liderar a personas en tiempos difíciles.

Cuando las personas se sienten estresadas, buscan consejo y orientación. Algunos de los colaboradores pueden buscar ayuda discutiendo sus problemas uno a uno. Al utilizar buenas habilidades de manejo del estrés e identificar los problemas estresantes correctamente, se podrá liderar mejor  en tiempos difíciles.

4. Reduce las posibilidades de conflictos laborales.                                                                  El conflicto en el lugar de trabajo es muy común y se tiende a producir debido a las diferencias de opiniones, personalidades y se da más a mayor nivel de estrés. Sin embargo, las habilidades efectivas para el manejo del estrés previenen tales distracciones, crean trabajo en equipo y facilitan la vida de todos.

5. Disminuye la posibilidad de problemas no éticos.

Los problemas que faltan a la ética a menudo se hacen presentes en los tiempos de alta tensión.  Durante estos tiempos las personas comienzan a culpar y señalar con el dedo a los demás. Sin embargo, las buenas habilidades de manejo del estrés brindan seminarios sobre ética y estrés para reducir las posibilidades de prácticas no éticas.

6. La posibilidad de cumplir con los plazos.

Cuando el estrés aumenta, las personas se distraen dependiendo del factor estresante. Como resultado de lo cual no alcanzan el nivel esperado y no cumplen con los plazos. Sin embargo, las buenas habilidades de manejo del estrés les ayudan a identificar los factores estresantes, antes de que se conviertan en un problema y aseguran que las empresas funcionen sin problemas.

7. Mejora el proceso de comunicación.                                                                                           Una habilidad efectiva de manejo del estrés ayuda a identificar un problema y resolverlo, lo que fortalece el proceso de comunicación.

8. Ayuda a disminuir los problemas en la ejecución de proyectos.                                   El estrés y la gestión van juntos. Al administrar un proyecto, nunca se sabe cuándo el proveedor o un tercero retrasará o no la entrada. Estos problemas hacen que sea difícil alcanzar plazos plazo requerido. El manejo de estrés incorpora la gestión de tiempo y la planificación posibilitando a la persona poder anticiparse a los posibles escenarios y dar solución a los problemas que se presenten.

9.Permite desarrollar al equipo.                                                                                                      Con estrés los equipos se diluyen, principalmente por la falta de unidad en el equipo. Las personas se sienten irritadas cuando algunos de los miembros del equipo comentan sobre ellos, tienden a estar a la defensiva. El manejo de estrés, promueve la sana convivencia, la conectividad, la colaboración y el respeto.

 10.Perite proporcionar espacios a los colaboradores.                                                            Cuando las personas están continuamente  ocupadas en el trabajo, no tienen tiempo para descansar y relajarse, lo que a su vez crea estrés. Al utilizar habilidades de manejo de estrés efectivas se brindan espacios a sus colaboradores para que puedan descansar. Al mantener espacios de descanso en el trabajo se ayuda a la recuperación de energía y la reducción de los efectos del estrés.

11. Ayuda en la evaluación de desempeño de los colaboradores.                                      Cada persona tiene un umbral diferente de estrés. El factor de estrés puede estar directamente relacionado con el desempeño laboral. También ayuda a juzgar qué tan bien trabajan los empleados dentro del equipo.

12. Impacta positivamente en el clima laboral.                                                                      Las personas perciben preocupación y atención a sus necesidades, logrando un mayor compromiso y valoración dela organización a la cual pertenecen. Incrementándose el sentido de pertenencia.

13.Se disminuyen significativamente los accidentes laborales y de trayecto.           Este punto lo he dejado para el final debido a su relevancia. Efectivamente la mayoría de los accidentes laborales o de trayecto son producidos directa o indirectamente por el estrés. El tomar medidas efectivas a nivel organizacional puede disminuir significativamente los indices de accidentabilidad en los trabajos. Evitando largas licencias ,enfermedades y salvando vidas.

Conclusión

Hemos discutido sobre la importancia de la gestión del estrés en el lugar de trabajo. En mi trabajo como Consultor Organizacional incluyo el manejo de estrés como una dimensión de suma relevancia a trabajar en el clima de la organización. En donde se pueden implementar estrategias que  logren impactar en los colaboradores de una manera positiva y estimulante. Marcando cambios significativos en los aspectos a mejorar.

Déjeme saber tus opiniones en los comentarios o como abordas el manejo del estrés en tu organización.

El cáncer es un enfermedad muy compleja, en la cual las personas que se ven diagnosticadas toman diferentes formas actitudes y estrategias para enfrentarla. Mi mujer hace unos 4 años atrás se trato por una leucemia, este momento tan delicado lo enfrento de una singular manera, ahora quiero compartir palabras de ella que pueden resultar de utilidad, sentido y aliento a personas que están viviendo una situación parecida.

“Hoy veía un fragmento de un programa X y decía ¿porque es tan difícil ganarle al Cáncer?. Un médico respondía, que claramente era la detección temprana, en todos, absolutamente todos los canceres, pues bien, eso claro que sirve, pero de un oncólogo prestigioso, esperaba algo más. En realidad a mi nadie me pregunto, pero en base a mis experiencias, me gustaría decir que en primer lugar, existen tantos canceres como canceres hay, por lo que ninguno es igual a otro y los organismos tampoco, por lo que no podemos generalizar, en segundo lugar, el cáncer nunca gana, o te sanas y se va, o te mueres y también se va. Tú cuerpo inerte al fin descansa no hay dolor, no hay sufrimiento, solo sueltas, el cáncer ya no tiene nada que hacer ahí. Eso no es ganar, el tema es que no estamos capacitados para entender que el cuerpo va y viene, y que existen otras dimensiones en donde el alma o el espíritu están. El universo debe equilibrar sus energías, por la primera ley que aprendí, la materia no se crea ni se destruye solo se transforma. Pero eso no lo vamos creer, menos entender, y me sumo, no logro comprender, mi cerebro no tiene la capacidad de ver al universo como un todo. En tercer lugar, no se gana ni se pierde, pues lo primero que hay que entender en este proceso, es que es eso… Un proceso. No una lucha.

El cáncer es un Terodáctilo asesino, que invade y daña, tiene una inteligencia superior y una fuerza que no descansa, esa fusión es imparable y hay que ser un poco ilusos para pensar que podemos combatir, y más aún ganar. Pero hasta el asesino más poderoso del mundo puede tener cabida en tu cuerpo e incluso en tu corazón. Es un error maldecirlo y convertirlo en tu enemigo, porque simplemente es más fuerte que cualquiera, y te va arroyar y te va a dañar y te va a matar cuando a él se le antoje.

Entonces le doy la bienvenida, lo bendigo porque gracias a el pude vivir cosas que jamás me imagine, porque me hizo mejor persona, y porque ahora puedo valorar lo que a mi realmente me importa. Luego hablo con el, le digo que aún me queda mucho por hacer, que no lo odio, que no es mi enemigo, que no voy a luchar con el, pero que debo enviarle ciertas dosis de quimioterapia para poder sobrevivir a sus estragos. El se va, y aunque cada vez que se que alguien muere de cáncer, algo que evito saber porque me estremezco involuntariamente, pero luego prefiero pensar que aquel se fue y olvido el camino de regreso.

Suena utópico, hasta ridículo, pero si tenemos claro que esto no es una lucha, sino una circunstancia que nos tocó vivir, tal vez tenemos las posibilidades de sobrevivir. Es más, si retrocediera el tiempo y tuviera que elegir vivir ese capítulo o no, elijo vivirlo, el cáncer, mi cáncer, me convirtió en una mejor persona, me convirtió en lo que soy. Una mujer común y corriente, pero con una ganas desbordantes de vivir cada minuto, porque yo, a diferencia de muchos, se que tengo el tiempo contado…”

Ya han pasado aproximadamente 4 años que mi señora no tiene cáncer, este lo vivimos como familia como un proceso transformacional muy intenso, en el que cambiábamos o sucumbíamos. desde i visión como acompañante y espectador puedo ver como realmente una experiencia de esta magnitud tiene fuertes repercusiones en la forma de ver y vivir la vida. Se desvanece la forma y se vislumbra cada vez mas claramente el fondo.

FOCUSING  Y EL CÁNCER DE MAMA: UN RELATO PERSONAL 

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